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Ziele und Perspektiven Wird Ihre Unternehmensstrategie optimal umgesetzt? Ist Ihre Strategie noch aktuell und an die marktlichen Veränderungen angepasst? Kennt jeder Ihrer Mitarbeiter die Ziele und Visionen in Ihrem Unternehmen und orientiert er sich daran? – Sie sind sich nicht sicher?! Dann kann Ihnen die Balenced Scorecard weiterhelfen. Mit diesem Managementtool schaffen Sie Transparenz in Ihrem Unternehmen, damit Sie diese und noch viele weitere entscheidende Fragen leicht beantworten können. Die Balenced Scorecard, wenn sie richtig eingesetzt und erarbeitet wird, führt Ihr Unternehmen von der Strategie zur erfolgreichen Implementierung und Realisierung. Mit der Einführung dieses Tools werden Sie Ihren Erfolg steigern, Ihre langfristige Wettbewerbsfähigkeit sichern und Risiken frühzeitig erkennen und vermeiden können. Bei der Entwicklung der Balenced Scorecard wird Ihr Unternehmen aus verschiedenen Perspektiven beleuchtet. So vermeiden Sie einseitige Betrachtungen, die nur auf finanzwirtschaftlichen Kennzahlen basieren und orientieren sich auch an Ihrer Zukunft und Ihren Kunden.
Häufige Problemfelder - Fehlende Umsetzung der Unternehmensphilosophie auf die Unternehmensstrategie
- Führung des Unternehmens vorrangig über finanzperspektivische Kennzahlen führt zu einseitiger und undurchsichtiger Bewertung der Geschäftsprozesse. Um Fehlentwicklungen zu vermeiden benötigt man Frühindikatoren – finanzwirtschaftliche Zahlen sind hierfür ungeeignet
- Klassische Kennzahlensysteme geben nicht genügend Aufschluss darüber, inwieweit die beschlossene Strategie erfolgsversprechend ist
Kern der Balanced Scorecard Die Balanced Scorecard liefert den Werkzeugkasten für ein strategisches Controlling und moderne Führungsprozesse. Sie schafft Transparenz über die Ziele im Unternehmen und identifiziert den Wertschöpfungsbeitrag einzelner Geschäftseinheiten genau. Um dies zu verwirklichen muss eine unternehmensindividuelle Perspektivierung vorgenommen werden. Kennzahlen operationalisieren diesen Bewertungsprozess, sie setzten sich aus Werten der Perspektiven zusammen. Die Kennzahlen decken Ursache-Wirkungszusammenhänge auf, machen die Ziele messbar und sind somit das Herzstück der Erfolgsbewertung bei der Umsetzung der Strategie. Das Gesamtunternehmen, einzelne Geschäftsbereiche oder einzelne Abteilungen werden aus verschiedenen Perspektiven betrachtet. Diese werden in vier differenzierte Kernperspektiven unterteilt: - Finanzielle Perspektive
- Kundenperspektive
- Lern- und Entwicklungsperspektive
- Interne Geschäftsprozessperspektive
Diese vier Blickwinkel stellen sicher, dass nicht nur reine finanzwirtschaftliche Kennzahlen, sondern auch zukunftsorientierte Betrachtungen (Lern- und Entwicklungsperspektive) und Kundenorientierung (Kundenperspektive) berücksichtigt werden. Sie decken alle wichtigen Betrachtungsweisen des Unternehmens ab – in Fällen besonderer Spezialisierung werden diese Perspektiven individuell angepasst und erweitert. Umsetzung Balanced Scorecards können für einzelne Abteilungen, Unternehmensteile oder das komplette Unternehmen designed werden. Je weitreichender das Balanced Scorecard-Konzept implementiert werden soll, desto anspruchsvoller ist die Aufgabe. Erfahrungsgemäß macht es Sinn, in kleinen Einheiten zu starten und die gewonnenen Erfahrungen auf größere Einheiten zu übertragen und das Unternehmen so Schritt für Schritt zu durchdringen. Obgleich die Ausarbeitung einer ganzheitlichen Balanced Scorecard ein anspruchsvolles und recht zeitintensives Unterfangen ist, kann eine auf einen bestimmten Unternehmensteil ausgerichtete Balanced Scorecard sehr schnell verwirklicht werden. Wichtig für den Erfolg der Umsetzung ist die Einbindung der Mitarbeiter in den Entstehungsprozess und die offene Diskussion mit ihnen. Grob lassen sich folgende Schritte zur Entwicklung einer Balanced Scorecard identifizieren: 1. Definition von Leitbild und Strategie
2. Festlegung der Detaillierung und des Einsatzgebietes der Balanced Scorecards
3. Perspektivenwahl für jede Scorecard
4. Erarbeiten strategischer Ziele für jede Scorecard
5. Festlegung geeigneter Zielkennzahlen, die sich zur Messung des Zielerreichungsgrades eignen und Vorgabe konkreter Ausprägungen der Kennzahlen
6. Ableiten von Aktionen und Maßnahmen
7. Umsetzung und Pflege der Balanced Scorecard Ihr Ansprechpartner: Prof. Dr. Stefan Sorg Wir freuen uns auf ein unverbindliches Gespräch mit Ihnen! Tel: 089 / 74 28 77 – 0 Email:
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