Wie man den Wandel erfolgreich gestaltet.

Wandel stellt für biologische Organismen die evolutionsbedingte Grundlage zum Überleben dar. Wandel oder Untergang, sich anpassen oder aussterben – diesem Evolutionsprinzip waren und sind auch Unternehmen unterworfen. Die Fähigkeit zu erfolgreichem Wandel ist seit jeher Motor für Fortschritt und damit für die Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit von Unternehmen – heute mehr denn je. In den letzten Jahren hat sich dabei der Veränderungsdruck auf Unternehmen stetig forciert. Einige der Gründe hierfür:

• Die Welt ist zum Dorf geworden Dank modernster Informationstechnologie können Daten in jeglicher Form und Menge kostengünstig real-time in den letzten Winkel dieser Erde übermittelt werden – völlig neue Formen der Organisation und Zusammenarbeit werden dadurch ermöglicht und notwendig.
• Steigende Wettbewerbsintensität und Innovationsdynamik Immer mehr Unternehmen stehen in einem globalen Wettbewerb in oftmals gesättigten Massenmärkten. Daraus resultiert das Erfordernis immer schneller neue und spezifische, auf den Kunden maßgeschneiderte Produkte und Lösungen anzubieten.

• Zunehmende Komplexität Die Welt wird immer komplizierter – es ist eine Welt von Fachleuten. Ein Einzelner ist in vielen Bereichen oftmals nicht mehr in der Lage, auch nur annähernd zu überblicken was gerade passiert und warum. Hinzu kommt, dass zunehmend alles mit allem „vernetzt“ ist: strategische Allianzen, internationale Zusammenschlüsse, Zusammenwirken früher klar abgegrenzter Unternehmensbereiche – die Organisationsgrenzen verschwimmen, das „Gesamtgebilde“ Unternehmen wird komplexer.

Anspruch und Wirklichkeit

Die Fähigkeit, Veränderungen effizient und effektiv einzuführen sowie nachhaltig durchzusetzen, stellt folglich für Unternehmen einen – wenn nicht sogar den – zentralen Erfolgsfaktor dar. Und dennoch: Empirische Untersuchungen belegen, dass 50 – 70 Prozent der angestoßenen Veränderungsprojekte nicht die angestrebten Ziele erreichen oder gar völlig scheitern. Was ist zu tun? Es gibt einige wichtige Voraussetzungen für erfolgreichen Wandel: Ein funktionierendes Unternehmensleitbild, Sinnstiftung, Partizipation, Vertrauen und Kommunikation (siehe unten). Sie machen deutlich: Management von Wandel bedeutet immer Führung von Menschen – die Einstellung der Mitarbeiter gegenüber Veränderungen bzw. deren Verhalten bei der konkreten Umsetzung entscheiden letztlich über Erfolg oder Misserfolg.

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